8 800 555 99 17

ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ

А32-68195/2025

Обработка данных после отзыва согласия клиентом

Работаем с 2020 года300+ положительных отзывоврейтинг 5.0 на KworkГарантия результата и наша ответственность — в договореБез предоплаты
Работаем с 2020 года300+ положительных отзывоврейтинг 5.0 на KworkГарантия результата и наша ответственность — в договореБез предоплаты

Суть дела

Клиент компании направил заявление об отзыве согласия на обработку своих персональных данных в связи со сменой собственника квартиры — стандартная и законная процедура. Компания письменно подтвердила получение заявления и должна была прекратить обработку его данных. Однако почти через месяц после контрольного срока сотрудник компании позвонил клиенту и в разговоре назвал его персональные данные — то есть данные продолжали обрабатываться без законных оснований. Компания объяснила это техническим сбоем, но суд счёл это нарушением: отзыв согласия был получен и принят, а данные всё равно использовались. Назначен минимальный штраф для юрлица — 150 000 рублей.
№ А32-68195/2025
ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ
Арбитражный суд Краснодарского края
Юридическое лицо
Назначенный штраф
Минимальный штраф по статье для юрлица
150 000 ₽

Штрафы по этой статье

Физлицо
до 15 000 ₽
от 10 000 ₽
ИП
до 100 000 ₽
от 50 000 ₽
Юрлицо
до 300 000 ₽
от 150 000 ₽
ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ — обработка персональных данных без законных оснований, в том числе после отзыва согласия
Подготовиться заранее — в десятки раз дешевле любого из этих штрафов.
Позаботьтесь об этом сейчас — и никаких проблем не будет.

Что это значит для вас

Отзыв согласия на обработку персональных данных — это законное право клиента, и компания обязана прекратить обработку данных в разумный срок после получения такого заявления, а не просто формально его зарегистрировать. Если после отзыва согласия данные клиента всё равно где-то использовались — например, сотрудник назвал их по телефону по старой привычке — это уже самостоятельное нарушение, и ссылка на технический сбой или человеческую ошибку сотрудника не освобождает компанию от штрафа.

Проверьте свой сайт

Это реальные дела

Все решения из открытых судебных баз. Возьмите номер дела № А32-68195/2025 и проверьте сами — это занимает одну минуту.

ГАС «Правосудие»Картотека арбитражных делРосправосудие